Comment améliorer la satisfaction client dans 100% de votre réseau ?

SimpliField digitalise l’exécution opérationnelle et optimise la collaboration entre toutes les équipes, du siège au terrain.

Application Mobile

Donne les moyens aux équipes de garantir une expérience client optimale dans chaque point de vente.

  • Compagnon de visite – Les équipes terrain accèdent aux objectifs, missions à réaliser et guidelines associées pour une exécution parfaite.
  • Outil de reporting intuitif – En quelques clics, les équipes effectuent leur reporting et remontent les potentielles anomalies au siège, pour se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.
  • Fiche d’identité du magasin – Toutes les informations clés associées au point de vente sont à portée de main : historique des rapports, statistiques, photos… Une navigation simplifiée pour une visite efficace.

Tableau de bord 360°

Une visibilité globale sur l’exécution en point de vente et la performance du réseau.

  • Tableau d’analyse – Vos tableaux de bord sont consolidés et mis à jour dès la réception de nouveaux rapports. Analysez la performance commerciale de vos équipes en un clin d’œil.
  • Boucle de communication en temps réel – Notifié instantanément des actualités terrain, vous communiquez avec vos équipes terrain et améliorez en continu l’expérience client.
  • Visibilité sur l’activité des équipes terrain – Vous recevez toutes les remontées des équipes en point de vente. Vous suivez leurs KPIs en temps réel et optimisez la performance sur l’ensemble du réseau.

Témoignage BigMat

Une solution pratique, simple de prise en main, qui permet aux personnes de terrain d’avoir un outil extrêmement didactique et ludique. Côté siège, des tableaux et des KPI’s programmables à volonté ou chaque département trouve enfin ce qu’il cherche en quelques clics.

Ludovic Bonnet Directeur Marketing & Communication @Big Mat

Créée pour vos challenges

Chaque organisation est différente. Flexible et personnalisable, SimpliField répond à vos besoins.

Animation réseau

Compte rendu de visite  – Accompagnement des équipes – Demandes spécifiques

Management Point de Vente

Lancement opérations spéciales – Signalétique – Hygiène – Sécurité – Maintenance – Personnel

RH & Formation

Suivi des équipes – Besoin en formation – Feedbacks formations – Partage bonnes pratiques

Opérations Spéciales

Visibilité Promotions – Optimisation Merchandising & Vitrines – Alertes

Audit

Hygiene –  Sécurité – Uniformes – Formation – Qualité de service – Concurrence

Retours Clients

Promotions – Nouveauté Produit – Avantages & Carte de fidélité – Accueil et service

Prêt à digitaliser vos équipes pour plus de performance ?